Engagement Rate

 

Was ist die Engagement Rate?

Die Engagement Rate ist eine Kennzahl im Online Marketing. Sie dient der Analyse von Online Inhalten in den sozialen Medien, indem sie die Interaktionen misst. Je höher dabei der Wert, umso besser der Content. 

Formen von Interaktionen

Internetnutzer können auf folgende Weise mit Online Inhalten interagieren: 

Berechnung der Engagement Rate

Die Berechnung der Engagement Rate kann sowohl für einzelne Inhalte als auch für ein ganzes Netzwerkprofil erfolgen.

Engagement Rate pro Inhalt

Die Berechnung pro Inhalt ermöglicht Vergleiche zwischen einzelnen Inhalten untereinander. Die Formel lautet hierbei wie folgt:

ER = Gesamtzahl der Interaktionen pro Post / Reichweite pro Post x 100

Engagement Rate pro Netzwerkprofil 

Mithilfe der Engagement Rate pro Netzwerkprofil lassen sich verschiedene Profile miteinander vergleichen. Zur Berechnung dient die folgende Formel:

Ø ER = Summe aller ERs der einzelnen Posts / Anzahl der Posts

Gewichtete Engagement Rate

Da sich die verschiedenen Interaktionen in ihrer Häufigkeit und ihrem Wert unterscheiden, kann eine Gewichtung der Interaktionen bei der Berechnung sinnvoll sein. Die gewichtete Engagement Rate errechnet sich wie folgt:

1. Differenzieren der Interaktionen

ER Like = Likes pro Post / Reichweite pro Post x 100

ER Kommentar = Kommentare pro Post / Reichweite pro Post x 100

ER Share = Shares pro Post / Reichweite pro Post x 100

2. Gewichten der Interaktionen

ER Like x Multiplikator

ER Kommentar x Multiplikator

ER Share x Multiplikator 

gewichtete ER = ER Like x Multiplikator + ER Kommentar x Multiplikator + ER Share x Multiplikator / Anzahl der ER Faktoren

Beispiel

100 Likes

32 Kommentare

15 Shares

4000 Impressions

ER = (100 + 32 + 15) / 4000 x 100 = 3,67 %

 

Bedeutung der Kennzahl im Online Marketing

Die Engagement Rate ermöglicht die Analyse des eigenen Contents auf sozialen Plattformen und ist ein wichtiger Messwert für dessen Qualität und Relevanz. Gleichzeitig dient die Kennzahl dem Vergleich mit der Konkurrenz. Durch die Analyse der Engagement Rate im zeitlichen Verlauf lässt sich zudem die Entwicklung der Inhalte beobachten. Im E-Commerce wird eine hohe Engagement Rate auf Social Media Plattformen zur Neukundengewinnung und Verkaufsförderung genutzt.